Warum das Profil so wichtig ist
Das Google-Unternehmensprofil (früher „Google My Business“) ist der Eintrag Ihres Betriebs in Google Maps und in der lokalen Google-Suche. Es zeigt Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos, Bewertungen und einen Link zu Ihrer Website. Für viele lokale Betriebe ist es der wichtigste einzelne Weg, online gefunden zu werden – und es ist kostenlos.
Schritt für Schritt
- Google-Konto anlegen. Nutzen Sie ein Konto, das dem Betrieb gehört – nicht das private Konto eines Mitarbeiters. So behalten Sie dauerhaft die Kontrolle.
- Profil erstellen. Rufen Sie die Seite für Google-Unternehmensprofile auf, geben Sie den exakten Namen Ihres Betriebs ein – ohne zusätzliche Suchbegriffe wie „Bester Maler Musterstadt“.
- Hauptkategorie wählen. Die wichtigste Einstellung überhaupt. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt, z. B. „Malerbetrieb“ statt „Dienstleister“. Weitere Kategorien können Sie ergänzen.
- Adresse oder Einzugsgebiet angeben. Haben Sie ein Ladengeschäft, geben Sie die Adresse an. Fahren Sie zu Ihren Kunden, legen Sie ein Einzugsgebiet fest und blenden Sie die Adresse aus.
- Betrieb bestätigen. Google prüft, ob Ihnen der Betrieb wirklich gehört. Je nach Fall geschieht das z. B. per Video, Telefon, E-Mail oder Postkarte. Planen Sie dafür einige Tage ein.
- Öffnungszeiten eintragen. Inklusive Feiertage und Betriebsurlaub. Falsche Zeiten sind einer der häufigsten Gründe für schlechte Bewertungen.
- Leistungen und Beschreibung ergänzen. Beschreiben Sie in klaren Worten, was Sie anbieten und wo. Für die Beschreibung stehen bis zu 750 Zeichen zur Verfügung.
- Fotos hochladen. Logo, Außenansicht, Team, Arbeitsbeispiele. Echte Fotos wirken deutlich vertrauenswürdiger als Stockbilder.
- Website verknüpfen. Verlinken Sie Ihre Website und, falls vorhanden, Ihre Online-Terminbuchung.
Bewertungen richtig sammeln
Bewertungen beeinflussen, wie oft Ihr Profil angeklickt wird. Wichtig ist dabei, sauber zu bleiben:
- Erlaubt: Zufriedene Kunden nach dem Auftrag freundlich um eine Bewertung bitten – etwa mit einem Link oder QR-Code.
- Nicht erlaubt: Bewertungen kaufen, selbst schreiben oder Gegenleistungen wie Rabatte nur für positive Bewertungen anbieten.
- Antworten: Reagieren Sie auf Bewertungen – sachlich auch auf kritische. Das zeigt künftigen Kunden, dass Sie sich kümmern.
Häufige Fehler
- Profil über ein privates Konto eines Mitarbeiters angelegt
- Zusätzliche Suchbegriffe im Firmennamen
- Zu allgemeine oder falsche Hauptkategorie
- Veraltete Öffnungszeiten, besonders an Feiertagen
- Keine oder nur sehr wenige Fotos
- Kein Link zur Website oder zur Terminbuchung
Fazit
Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil ist für lokale Betriebe Pflicht – und in etwa einer Stunde eingerichtet, wenn alle Infos bereitliegen. Wenn Sie es lieber abgeben möchten: Bei Gilution kostet die vollständige Einrichtung 290 € ab 2027: 390 €, im Komplett-Paket ist sie bereits enthalten.